FAQ und Hilfe
Die Fragen, die Spieler in Deutschland zuerst stellen, ruhig beantwortet: welche Unterlagen, wie das Geld fließt, wie die App aufs Handy kommt und wie Sie den Support erreichen.
Das Konto verifizieren
Öffnen Sie im Profil die Verifizierung, dann sehen Sie drei Upload-Felder für Identität, Anschrift und Zahlung, die je ein deutliches Foto oder einen Scan verlangen.
Das Casino sieht jeden Upload und jeden Auszahlungsantrag durch und kann mehr verlangen, das Sie jederzeit an den Support schicken dürfen. Derselbe Name auf allen Dokumenten macht das Ganze schneller.
Welche Unterlagen
Nachweis, wer Sie sind
Reisepass, Personalausweis oder Führerschein, ersatzweise ein anderer amtlicher Ausweis.
Nachweis, wo Sie wohnen
Eine Strom-, Telefon- oder Bankrechnung oder ein Kontoauszug mit vollem Namen und Anschrift.
Nachweis, wie Sie zahlen
Ein Screenshot oder Foto aus dem Online-Banking, ein Kontoauszug oder Ihre Skrill-Seite, auf der die Einzahlung zu sehen ist.
JPG, PNG oder PDF, höchstens 10 MB pro Datei.
Einzahlen
Drücken Sie in der Kasse auf Einzahlung, dann erscheinen die für Sie möglichen Methoden mit ihren Minima. Bei unserer Prüfung waren es Kryptowährungen (BTC ab 0,00035, LTC ab 0,5, USDT ab 20), MiFinity und Open Banking ab dem Gegenwert von 20 €.
Geben Sie den Bonuscode vor dem Bezahlen ein. Danach ist es zu spät.
Auszahlen
Gehen Sie in die Kasse, öffnen Sie den Reiter Auszahlung und wählen Sie Methode und Betrag. Der Umsatz eines aktiven Bonus muss vorher abgeschlossen sein. Jeder Antrag wird vor der Zahlung geprüft, und das Casino kann Identitätsnachweis und Zahlungsdaten verlangen.
Bonusgewinne haben Obergrenzen; lesen Sie die des genutzten Angebots.
Die App
Slotornado ist eine Web-App, also gibt es nichts aus einem Store zu laden. Die Schritte für Ihr Handy stehen direkt darunter.
Android
1Die Seite in Chrome öffnen und das Drei-Punkte-Menü antippen.
2„Zum Startbildschirm hinzufügen“ wählen.
3Auf „Installieren“ tippen, fertig.
iOS
1Die Seite in Safari öffnen und die drei Punkte in der Adressleiste antippen.
2Auf die Teilen-Schaltfläche tippen.
3Nach unten zu „Zum Home-Bildschirm“ scrollen.
4Oben rechts auf Hinzufügen tippen.
Den Support erreichen
Der Live-Chat wartet in der Ecke jeder Seite. Sie können auch an support@slotornado.com schreiben, mit Spieler-ID, kurzer Beschreibung und, falls sie helfen, Screenshots.