FAQ e ajuda
As perguntas que os jogadores em Portugal fazem primeiro, com respostas calmas: que documentos, como circula o dinheiro, como juntar a app e como falar com o apoio.
Verificar a conta
Abra Verificação no perfil e vai ver três campos de envio, para identidade, morada e pagamento, cada um a pedir uma fotografia ou digitalização nítida.
O casino analisa cada envio e cada pedido de levantamento e pode pedir mais, que pode mandar ao apoio quando quiser. O mesmo nome em todos os documentos torna tudo mais rápido.
Que documentos
Prova de quem é
Passaporte, cartão de cidadão ou carta de condução, ou outro documento oficial em alternativa.
Prova de onde vive
Uma fatura de serviços, do telemóvel ou um extrato bancário com o seu nome completo e a morada.
Prova de como paga
Uma captura de ecrã ou fotografia do homebanking, um extrato ou a sua página Skrill onde se veja o depósito.
JPG, PNG ou PDF, no máximo 10 MB por ficheiro.
Depositar
Carregue em Depósito no caixa e surgem os métodos disponíveis para si, cada um com o seu mínimo. Na nossa verificação eram criptomoedas (BTC desde 0,00035, LTC desde 0,5, USDT desde 20), MiFinity e open banking desde o equivalente a 20 €.
Escreva o código do bónus antes de pagar. Depois é tarde.
Levantar
Vá ao Caixa, abra o separador Levantamento e escolha o método e o valor. O requisito de um bónus ativo tem de estar cumprido. Cada pedido é verificado antes do pagamento e o casino pode pedir prova de identidade e dados de pagamento.
Os ganhos de bónus têm tetos; leia os da oferta que usou.
A app
O Slotornado funciona como aplicação web, por isso não há nada para descarregar numa loja. Os passos para o telemóvel estão logo abaixo.
Android
1Abra o site no Chrome e toque no menu de três pontos.
2Escolha «Adicionar ao ecrã inicial».
3Toque em «Instalar» e está feito.
iOS
1Abra o site no Safari e toque nos três pontos da barra de endereço.
2Toque no botão de partilha.
3Desça até «Adicionar ao ecrã principal».
4Toque em Adicionar, em cima à direita.
Falar com o apoio
O chat ao vivo espera no canto de cada página. Pode também escrever para support@slotornado.com com o ID de jogador, uma descrição breve e, se ajudarem, capturas de ecrã.